Estratégias Avançadas de Comunicação Digital e Inteligência Artificial
Regime b-learning
Inscreva-seRegime b-learning
Inscreva-seData de Início
2025-12-30Tempo estimado
25 horasRegime
b-learningUFCD
9216Síntese do curso:
Este curso destina-se a profissionais que necessitem de compreender e aplicar a comunicação online no contexto empresarial, seja para iniciar, otimizar ou gerir a presença digital de uma marca ou negócio.
Benefícios:
Destinatários:
Requisitos:
Programa:
Módulo 1: A Revolução da Comunicação e o Novo Consumidor Digital 1.1. O Ecossistema da Comunicação Moderna: Novos hábitos de consumo de informação e comunicação. Meios Digitais vs. Meios Tradicionais: Sinergias e desafios. Estratégia Cross-Media: Integração e coerência entre canais. 1.2. O Comportamento do Consumidor Online: Novos hábitos e jornadas de consumo online. O Processo de Compra na Era Digital (funil de vendas/jornada do cliente). O Consumidor Atualizado, Informado e Empoderado. O Consumidor Participativo: User-Generated Content e interação direta com a marca. Módulo 2: Instrumentos e Ferramentas de Comunicação Online (Com IA) 2.1. Presença Digital Core e Otimização: O Website como Hub Central da Estratégia. Estratégias de Landing Pages e Call-to-Action (CTAs). Tópico IA: Personalização da Experiência do Utilizador (UX) com IA (conteúdo dinâmico). 2.2. Publicidade Digital (Paid Media) e Targeting Inteligente: Banners e Publicidade Display. Tópico IA: Otimização de Campanhas e Segmentação de Público com IA (licitação automática, identificação de padrões). 2.3. Marketing Direto e Relationship Management (CRM com IA): Email Marketing: Segmentação, automação e boas práticas. Tópico IA: Email Marketing Personalizado (sugestão de produtos, timing otimizado por IA). Customer Relationship Management (CRM): Gestão de bases de dados. Messaging Marketing (SMS, WhatsApp Business). Módulo 3: O Novo Paradigma dos Meios Sociais e Canais Emergentes 3.1. A Importância das Redes Sociais na Comunicação: O Novo Paradigma da Comunicação: Do Broadcasting para o Diálogo. Criação de Conteúdo Relevante para Redes Sociais. Tópico IA: Criação e Otimização de Conteúdo com IA (geração de copys, sugestão de hashtags e imagens). 3.2. Tipologia de Redes Sociais: Redes Sociais Horizontais (ex: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok). Redes Sociais Verticais ou de Nicho (ex: TripAdvisor, Foruns específicos). Tópico IA: Social Listening e Análise de Sentimento (compreender o que os consumidores dizem sobre a marca usando IA). 3.3. Comércio Social (Social Commerce) e E-commerce: Integração de Lojas Online com as Redes Sociais. Estratégias de E-commerce e Marketplaces. Tópico IA: Chatbots e Assistentes Virtuais para Suporte e Vendas 24/7. Módulo 4: Estratégias Avançadas, IA e Análise de Dados 4.1. Marketing Viral e Word-of-Mouth Digital: Princípios do Marketing Viral e como criar campanhas. Marketing One-to-One: Personalização em escala. 4.2. Monitorização e Análise de Resultados com IA: Métricas de Sucesso (KPIs) para cada canal. Ferramentas de Analytics (Google Analytics, insights de redes sociais). Tópico IA: Previsão de Tendências e Comportamento do Consumidor (análise preditiva). Otimização contínua das estratégias com base em dados e machine learning.
Testemunhos
Acompanhe todas as experiências de quem confia em nós
Ter participado no curso de Formação de Formadores da ENA, foi uma excelente decisão para impulsionar a minha carreira!
Com a realização do curso e para além de ter obtido o Certificado de Competências Pedagógicas (CCP), aprendi muito sobre como comunicar e criar dinâmicas pedagógicas com o público, não só pessoalmente como também digitalmente. Conhecimento esse que está a ser muito importante no meu atual emprego.
Isto só foi possível pelo facto de o curso estar muito bem estruturado e do formador, Aguiar Falcão, ter muito experiência e know-how nesta área. Além disso, o facto de o formador promover o debate de ideias entre os alunos, permitiu-me ficar a conhecer coisas novas em diferentes áreas, bem como facilitou muito a assimilação dos conteúdos dados.
Assim, estou muito feliz por ter escolhido a ENA para obter o meu CCP!
João Almeida
Formador: Aguiar Falcão
Por pesquisa na internet e através de opiniões de pessoas próximas, optei por me inscrever na ENA no curso de formação de formadores.
A modalidade de formação, B-Learning, adequada na perfeição às minhas necessidades, expectativas e horários possibilitou a concretização do curso.
Adorei a experiência, a turma era incrível e o grupo tornou-se coeso pela professora Sofia Sousa, que em muito contribuiu para o sucesso da ação.
Após a conclusão do curso já fui convidada pela minha empresa a desempenhar funções de formadora numa ação a nível nacional o que me deixou entusiasmada e realizada.
Agradeço à ENA a formação, os materiais, a dedicação e o acompanhamento e garanto que serei uma promotora do vosso profissionalismo.
Márcia Brandão
Formador: Sofia Sousa
O formador Dr. Aguiar Falcão, esteve atento à minha dificuldade e deu-me muito apoio, o que me permitiu rasgar com crenças pessoais incutidas ao longo da vida e aprender que também sou capaz.
Esta experiência possibilitou um desenvolvimento pessoal e consequentemente profissional, sempre que é necessário um formador no meu local de trabalho estou apta.
O facto de as aulas serem em regime b-learning ajudou bastante a conciliar com o meu horário de trabalho. Os métodos de ensino foram muito bons, o formador explica muito bem e os vídeos utilizados também são muito explicativos.
Alexandra Santos
Formador: Aguiar Falcão
Posso afirmar que, sem qualquer dúvida, o curso me permitiu melhorar, não só a forma como comunico em sede de formação, mas também em situação normal de trabalho.
No contexto laboral, tendo contacto diário com pessoas de muitas áreas e profissões, sinto-me agora muito mais seguro na minha comunicação, e também que os consigo ajudar de forma mais eficaz e objetiva. Entendo também que me ajudou a ser um melhor colega de trabalho, e a procurar ser um elemento aglutinador das equipas onde estou.
A ENA disponibiliza também bastantes ferramentas audiovisuais, o que é sem dúvida uma forma muito mais interessante e motivadora de aprender. A formadora da nossa turma teve um papel muito importante, dado que conseguiu manter sempre focado um grupo muito diverso, tendo-nos proporcionado um ambiente de grupo muito divertido, e bastante interessados nas nossas diversas atividades.
Para mim, foi uma experiência muito positiva, e recomendaria que qualquer profissional frequentasse esta formação, independentemente de ter o objetivo da obtenção do certificado.
Flávio Flórido
Formador: Prof. Dr. Aguiar Falcão
Quando eu escolhi a ENA para fazer meu CCP, não imaginava que eu iria me surpreender positivamente a cada aula.
A formadora Sofia Sousa nos manteve muito a vontade, sempre procurou que compartilhássemos nossas experiências pedagógicas anteriores e usou a nossa diversidade sempre a favor do grupo. Tudo isso sem falar nos materiais pedagógicos modernos e sempre a nos incentivar a ser o tipo de formador do futuro: mais envolvidos e interessados na aprendizagem real de quem vamos formar.
Já indiquei a ENA a várias pessoas e continuarei a indicar de olhos fechados! Para mim foi uma experiência 5 estrelas! Sempre grata!
Juliana Verde
Formador: Sofia Sousa
Fui aluno do CCP na ENA, com a formadora Sofia, e fui agradavelmente surpreendido com os métodos de ensino empregues e com o resultado da aprendizagem. Desde o inicio do processo de inscrição até à obtenção do certificado, fui sempre bem acompanhado e instruído.
O curso torna-se bastante intuitivo devido a todo o suporte informático fornecido, desde os vídeos e manuais em cada modulo bem como toda a disponibilidade da formadora em esclarecer as dúvidas e apoiar os nossos projetos.
Manuel Taveira
Formador: Sofia Sousa