Redes Sociais e Marketing Digital nas Vendas
Regime e-learning
Inscreva-seRegime e-learning
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2026-09-16Tempo estimado
50 horasRegime
e-learningUFCD
0367Síntese do curso:
Este curso é orientado para: Gestores de Conta (KAMs/AMs): Focados em identificar novos decisores e aprofundar o relacionamento com clientes existentes de forma orgânica. SDRs e BDRs (Prospecção Ativa): Profissionais que necessitam de substituir a prospecção fria (cold calling) por abordagens contextualizadas, personalizadas e de alto retorno de resposta através do LinkedIn. Diretores e Líderes de Vendas: Decisores que precisam de dominar as metodologias de Social Selling para estruturar e auditar os novos processos comerciais das suas equipas. Fundadores e Empreendedores de PMEs: Que necessitam de gerar oportunidades de negócio qualificadas e parcerias estratégicas sem depender de orçamentos elevados de publicidade paga. Consultores, Formadores e Mentores: Profissionais que vendem serviços de alto valor acrescentado e cuja conversão depende diretamente do seu posicionamento como líderes de opinião (Thought Leadership). Freelancers de Serviços Especializados: Que procuram atrair clientes corporativos estruturando um portfólio de competências claro e focado nas soluções.
Benefícios:
Destinatários:
Requisitos:
Programa:
Conteúdos Teóricos e Práticos Expandidos: O Algoritmo do LinkedIn Descodificado: Fatores que determinam o alcance orgânico no feed (Dwell Time, interações na primeira hora, rácio de partilhas). Arquitetura do Perfil 'Íman de Clientes': Transição de um perfil focado no passado (currículo) para um focado no futuro (soluções). Otimização da fotografia e criação de banners gráficos contextuais. Engenharia de Texto para a Secção 'Sobre' (About): Utilização de técnicas de copywriting para estruturar o resumo em três pilares: o problema que resolve, como resolve (metodologia) e a chamada para a ação (CTA). Conteúdos Teóricos e Práticos Expandidos: Matrizes e Pilares de Conteúdo: Como equilibrar conteúdos educativos (tendências, estudos de caso), conteúdos de autoridade (opiniões sobre o setor) e conteúdos relacionais (histórias de bastidores ou lições aprendidas). Anatomia do Post Perfeito: Técnicas de 'Gancho' (Hook) para evitar o scroll, estruturação do corpo do texto em listas de leitura rápida (skimmable) e fechos com perguntas abertas que estimulam o debate nos comentários. Pesquisa Acelerada de Tendências: Mapear temas quentes e urgentes do mercado corporativo sem perder horas em pesquisas tradicionais. Conteúdos Teóricos e Práticos Expandidos: Social Listening e Monitorização de Leads: Configuração de alertas e monitorização de palavras-chave para identificar quando uma empresa-alvo publica uma nova vaga, expande a operação ou enfrenta um desafio público. A Arte do Comentário Estratégico: Como comentar publicações de decisores e influenciadores do setor de forma a aparecer no radar do mercado, gerando curiosidade e visitas de volta ao próprio perfil. Funil de Conversão Social: Mapeamento de interações (quem gostou do post, quem visualizou o perfil) e qualificação rápida para perceber quem é um potencial comprador. Conteúdos Teóricos e Práticos Expandidos: Canais Híbridos de Contacto: Construção de cadências de contacto que misturam interações sociais (comentários), mensagens diretas (DMs) e e-mails estruturados. A Escrita Persuasiva em Mensagens Privadas: Abordar um contacto sem parecer um vendedor agressivo, utilizando o gancho de contexto (ex: 'reparei no seu comentário sobre...') para iniciar conversas orgânicas. A Passagem da Rede para a Reunião: Critérios claros para detetar quando a conversa digital atingiu a maturidade necessária para avançar para um agendamento telefónico ou por videochamada.Módulo 1: Marca Pessoal Estratégica (Personal Branding) no LinkedIn (6 horas)
Módulo 2: Estratégias de Conteúdo e Líderes de Opinião (Thought Leadership)
Módulo 3: Inbound Comercial e Nutrição de Comunidades
Módulo 4: Automação de Relações e Fluxos Híbridos
Testemunhos
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Ter participado no curso de Formação de Formadores da ENA, foi uma excelente decisão para impulsionar a minha carreira!
Com a realização do curso e para além de ter obtido o Certificado de Competências Pedagógicas (CCP), aprendi muito sobre como comunicar e criar dinâmicas pedagógicas com o público, não só pessoalmente como também digitalmente. Conhecimento esse que está a ser muito importante no meu atual emprego.
Isto só foi possível pelo facto de o curso estar muito bem estruturado e do formador, Aguiar Falcão, ter muito experiência e know-how nesta área. Além disso, o facto de o formador promover o debate de ideias entre os alunos, permitiu-me ficar a conhecer coisas novas em diferentes áreas, bem como facilitou muito a assimilação dos conteúdos dados.
Assim, estou muito feliz por ter escolhido a ENA para obter o meu CCP!
João Almeida
Formador: Aguiar Falcão
Por pesquisa na internet e através de opiniões de pessoas próximas, optei por me inscrever na ENA no curso de formação de formadores.
A modalidade de formação, B-Learning, adequada na perfeição às minhas necessidades, expectativas e horários possibilitou a concretização do curso.
Adorei a experiência, a turma era incrível e o grupo tornou-se coeso pela professora Sofia Sousa, que em muito contribuiu para o sucesso da ação.
Após a conclusão do curso já fui convidada pela minha empresa a desempenhar funções de formadora numa ação a nível nacional o que me deixou entusiasmada e realizada.
Agradeço à ENA a formação, os materiais, a dedicação e o acompanhamento e garanto que serei uma promotora do vosso profissionalismo.
Márcia Brandão
Formador: Sofia Sousa
O formador Dr. Aguiar Falcão, esteve atento à minha dificuldade e deu-me muito apoio, o que me permitiu rasgar com crenças pessoais incutidas ao longo da vida e aprender que também sou capaz.
Esta experiência possibilitou um desenvolvimento pessoal e consequentemente profissional, sempre que é necessário um formador no meu local de trabalho estou apta.
O facto de as aulas serem em regime b-learning ajudou bastante a conciliar com o meu horário de trabalho. Os métodos de ensino foram muito bons, o formador explica muito bem e os vídeos utilizados também são muito explicativos.
Alexandra Santos
Formador: Aguiar Falcão
Posso afirmar que, sem qualquer dúvida, o curso me permitiu melhorar, não só a forma como comunico em sede de formação, mas também em situação normal de trabalho.
No contexto laboral, tendo contacto diário com pessoas de muitas áreas e profissões, sinto-me agora muito mais seguro na minha comunicação, e também que os consigo ajudar de forma mais eficaz e objetiva. Entendo também que me ajudou a ser um melhor colega de trabalho, e a procurar ser um elemento aglutinador das equipas onde estou.
A ENA disponibiliza também bastantes ferramentas audiovisuais, o que é sem dúvida uma forma muito mais interessante e motivadora de aprender. A formadora da nossa turma teve um papel muito importante, dado que conseguiu manter sempre focado um grupo muito diverso, tendo-nos proporcionado um ambiente de grupo muito divertido, e bastante interessados nas nossas diversas atividades.
Para mim, foi uma experiência muito positiva, e recomendaria que qualquer profissional frequentasse esta formação, independentemente de ter o objetivo da obtenção do certificado.
Flávio Flórido
Formador: Prof. Dr. Aguiar Falcão
Quando eu escolhi a ENA para fazer meu CCP, não imaginava que eu iria me surpreender positivamente a cada aula.
A formadora Sofia Sousa nos manteve muito a vontade, sempre procurou que compartilhássemos nossas experiências pedagógicas anteriores e usou a nossa diversidade sempre a favor do grupo. Tudo isso sem falar nos materiais pedagógicos modernos e sempre a nos incentivar a ser o tipo de formador do futuro: mais envolvidos e interessados na aprendizagem real de quem vamos formar.
Já indiquei a ENA a várias pessoas e continuarei a indicar de olhos fechados! Para mim foi uma experiência 5 estrelas! Sempre grata!
Juliana Verde
Formador: Sofia Sousa
Fui aluno do CCP na ENA, com a formadora Sofia, e fui agradavelmente surpreendido com os métodos de ensino empregues e com o resultado da aprendizagem. Desde o inicio do processo de inscrição até à obtenção do certificado, fui sempre bem acompanhado e instruído.
O curso torna-se bastante intuitivo devido a todo o suporte informático fornecido, desde os vídeos e manuais em cada modulo bem como toda a disponibilidade da formadora em esclarecer as dúvidas e apoiar os nossos projetos.
Manuel Taveira
Formador: Sofia Sousa